Les lauréats par catégorie


Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année accompagne les consommateurs dans leur choix d’un fournisseur ou d’un produit.

ET OUI, les consommateurs peuvent se fier aux lauréats de l’Élection du Service Client de l'Année.

Avec une note globale 15,48/20, les lauréats offrent de vraies garanties et sont majoritairement homogènes sur l’ensemble des canaux de contact avec des notes moyennes allant de 16,03 pour le téléphone, 15,34 pour les e-mails et formulaires, 16,21 pour les navigations Internet, 15,58 sur les réseaux sociaux (Facebook) et 10,80 pour cette première édition de tests sur le canal chat.

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    Vente à distance alimentaire
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    Vente à distance de produits techniques
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