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Jacques-Antoine GRANJON, Fondateur et Président Directeur Général de Veepee et Laurent TUPIN, Directeur Achats, Sécurité et Clients, nous partagent leurs opinions sur des sujets comme l’automatisation, les qualités nécessaires pour être un bon conseiller... « J’aime tous les clients. Ils sont comme ils sont. Parfois certains peuvent être furieux, ils ont même des raisons de l’être. Nous sommes là pour répondre efficacement à tous nos clients, quelque soit leur humeur. ».
C’est un secret de polichinelle… Ludovic NODIER, fondateur de l’Élection du Service Client de l’Année, s’est trouvé une nouvelle casquette (sans mauvais jeu de mot ;)) depuis 2022 à travers la reprise d’un…
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C’est avec en toile de fond une vue imprenable sur l’Arc de Triomphe (qui avait revêtu son plus beau drapeau tricolore) que près de 150 convives ont pu découvrir le palmarès 2025 des Trophées Qualiweb organisés par…
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Lauréats, experts… : ils ont testé leur rapport aux idées reçues à travers 3 thématiques : RH & ROI, IT & TECH, CX & SATISFACTION et ont découvert leur profil de professionnel de la relation client…
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