L'interview ardoise de Brice AGBEKPONOU

Brice AGBEKPONOU, Directeur Expérience Clients chez Hess Automobile, nous partage son avis sur des sujets tels que l’automatisation, les qualités essentielles d’un conseiller de clientèle ou encore ses clients types favoris. Selon lui, « la relation client est une affaire de relations humaines et d’intelligence émotionnelle ».

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L'Élection du Service Client de l'Année - Le Replay

Découvrez en intégralité la 18ème remise des prix de l'Élection du Service Client de l'Année qui a eu lieu le jeudi 14 novembre 2024 au Trianon à Paris.

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L'Élection du Service Client de l'Année - Le Film

De la préparation à l'organisation du cocktail dînatoire, en passant par les répétitions, l'accueil des invités, la remise des trophées, les diverses animations, plongez dans l'ambiance de la 18^ème édition de l'Élection…

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