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Le deuxième épisode des podcasts « Esprit d’équipe » est disponible !
En vidéo comme en audio, retrouvez des témoignages inédits.
Aujourd’hui pour cet épisode #2, Bruce CHABOUD - Client Service Manager chez Bluelink et Cédric ANDRÉ-MASSE - Directeur de l'Expérience Client de Transavia nous expliquent leur parcours et comment depuis 17 ans, leurs équipes et les différentes actions mises en place ont contribué au succès de l'entreprise à l'Élection du Service Client de l'Année dans la catégorie Transport collectif de voyageurs ces 4 dernières années.
Bruce, Cédric, c’est à vous !
1 combi @Volkswagen, 2 mois, 7 dates, 4 villes, 3 régions, près de 200 personnes réunies, 8 retours d’expérience inspirants, 300% de bonne humeur… c’est le premier bilan du #ESCDARoadShowTour initié début janvier…
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Si vous n’avez pas entendu parler d’intelligence artificielle ce mois-ci, c’est que vous étiez reclus en vacances au bout du monde sans connexion et sans croiser d’autres voyageurs. Début février, le Sommet pour l’action…
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Intimistes et inédits sont les 2 adjectifs qui pourraient le mieux définir les évènements qui se sont succédés en février chez 4 des acteurs majeurs de la relation client externalisée (Concentrix, Outsourcia, Intelcia…
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