thumb.jpg

Le deuxième épisode du podcast « Esprit d’équipe » saison #3 est disponible !


Le deuxième épisode des podcasts  « Esprit d’équipe » est disponible !

En vidéo comme en audio, retrouvez des témoignages inédits.

Aujourd’hui pour cet épisode #2, Bruce CHABOUD - Client Service Manager chez Bluelink et Cédric ANDRÉ-MASSE - Directeur de l'Expérience Client de Transavia nous expliquent leur parcours et comment depuis 17 ans, leurs équipes et les différentes actions mises en place ont contribué au succès de l'entreprise à l'Élection du Service Client de l'Année dans la catégorie Transport collectif de voyageurs ces 4 dernières années.

Bruce, Cédric, c’est à vous !



Dernières actus


#ESCDARoadShowTour : la tournée s’est achevée mais tout commence !

#ESCDARoadShowTour : la tournée s’est achevée mais tout commence !

1 combi @Volkswagen, 2 mois, 7 dates, 4 villes, 3 régions, près de 200 personnes réunies, 8 retours d’expérience inspirants, 300% de bonne humeur… c’est le premier bilan du #ESCDARoadShowTour initié début janvier…

Lire la suite

IA Act : quel impact dans la relation et l'expérience client ?

IA Act : quel impact dans la relation et l'expérience client ?

Si vous n’avez pas entendu parler d’intelligence artificielle ce mois-ci, c’est que vous étiez reclus en vacances au bout du monde sans connexion et sans croiser d’autres voyageurs. Début février, le Sommet pour l’action…

Lire la suite

#ESCDA2026 :
quand les BPO s’en mêlent !

#ESCDA2026 : <br />quand les BPO s’en mêlent !

Intimistes et inédits sont les 2 adjectifs qui pourraient le mieux définir les évènements qui se sont succédés en février chez 4 des acteurs majeurs de la relation client externalisée (Concentrix, Outsourcia, Intelcia…

Lire la suite

laureats 2025
Découvrez les lauréats Par catégorie

Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
d’un fournisseur ou d’un produit.

Inscrivez-vous à notre Newsletter !

Pour recevoir toute l'actualité de l'Élection
du Service Client de l'Année, saisissez
votre adresse e-mail ci-contre.

Partenaires


Logo Ministère de l'Économie
Logo CRM Meetings
Logo All4Customer Paris
Logo Le parisien
Logo BVA
Logo SP2C
Logo Agora des DRC
Marketing Magazine
Relationclient mag