Et si on aimait son artisan serrurier ou plombier…
Avec 9 000 plaintes par an, le dépannage et l’entretien de l’habitat est un des premiers secteurs de litiges relevé par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF). Quels sont les principaux motifs de ces plaintes ? Malfaçons et factures exorbitantes.
Qui n’a jamais été tenté, la peur au ventre et au portefeuille, de contacter un serrurier dont l’autocollant traîné dans le hall de son immeuble ?
Désormais, le consommateur pourra consulter les tarifs en ligne avant de contacter l’entreprise.
Depuis le 1er avril 2017, les artisans qui ont un site Internet, devront obligatoirement afficher leurs tarifs sur Internet et c’est une bonne nouvelle car c’est la première source d’information.
Dans ce marché ou les artisans sont de plus en plus concurrencés par des poids lourds du secteur comme Engie ou le Groupe Rougnon gageons que ce nouveau dispositif permettra de moraliser la profession et de rassurer le consommateur qui en a bien besoin lorsqu’il rencontre ce genre de difficulté.
Autre solution, faire confiance aux applications communautaires comme Doyouno qui propose de trouver le meilleur pro près de chez vous.
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