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Save the date : le SP2C fait sa rentrée avec EY Consulting
Le SP2C (Syndicat professionnel des Centres de Contacts) présentera, le mardi 12 septembre à Citéco à Paris, l’édition 2023 de son étude sectorielle sur le marché de la relation client externalisée, réalisée…
Directeur Client de l’Année, les nommés sont…
La 16ème édition des Palmes de la Relation Client, organisée par l'Association Française de la Relation Client réunira ses membres et une grande partie de la famille Relation Client le lundi 2 octobre prochain au Théâtre…
CRM&Marketing Meetings : déjà 10 ans !
Les 19, 20 et 21 septembre prochain se déroulera les CRM&Marketing Meetings dont l’Élection du Service Client de l’Année est une nouvelle fois partenaire. Un seul…
L'interview post-it : Fabrice PASDELOUP - Engie
Fabrice PASDELOUP, Adjoint au délégué centres de relations clients d’ENGIE se prête au jeu de l’interview post-it.
Et la Personnalité Client de l’Année 2023 est…
Les 20 et 21 juin derniers avaient lieu les CX Awards à l'Event Center Pullman Paris Bercy à Paris. La soirée de remise des Awards a récompensé des projets dans 18 catégories différentes dont Campagne de communication,…
Agora des Directeurs de l’Expérience Client : une soirée de gala !
La 10ème édition du Gala des Directeurs de l’Expérience Client, organisée par Agora Managers Groupe à l’initiative de la communauté Agora des Directeurs de l’Expérience Client, s’est déroulée…
Élection de la Personnalité Client de l’Année : les 10 nommés sont...
CX Paris 2023 c'est pendant 2 jours au Center Pullman Paris Bercy avec des workshops, du networking entre pairs, des interventions en plénière… mais c’est aussi le moment des récompenses avec les CX Awards. Un des temps fort est l’Élection de la Personnalité…
Daniel ARANDEL nous dit tout sur le 10ème Gala des Directeurs de l’Expérience Client
La 10ème édition du Gala des Directeurs de l’Expérience Client, organisé par Agora Managers Groupe à l’initiative de la communauté Agora des Directeurs de l’Expérience Client, se déroulera…
Les 2 premiers épisodes de la saison #2 des Podcasts « Esprit d’Équipe » sont disponibles !
Les épisodes #1 et #2 des Podcasts « Esprit d'Équipe » sont disponibles dès maintenant ! En vidéo comme en audio, retrouvez des témoignages inédits proposés en exclusivité…
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